Condiciones generales

Leer atentamente previo a solicitar la reserva y ante cualquier inquietud estamos a su disposición para que nos consulte y para darle toda la información que sea necesaria. TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE TTS VIAJES S.A. LA CONTRATACIÓN DE SERVICIOS POR PARTE DEL PASAJERO, implica la aceptación de las siguientes condiciones generales, adicionalmente a estos términos y condiciones, cada servicio, producto o contratación, podrá prever términos y condiciones particulares y/o condiciones especiales de contratación; a los cuales también deberán sujetarse quienes hagan uso de los mismos. Dicha documentación podrá complementar, modificar, o suprimir parte de lo aquí dispuesto. La aceptación de los términos y condiciones generales y particulares es condición indispensable para contratar a través de TRAVEL SERVICES (Operador Responsable TTS VIAJES S.A.) la que se denominará indistintamente como TTS, TTS VIAJES S.A. o la Agencia. 1 - INFORMACIÓN: Se le hace saber al pasajero que antes de firmar o aceptar el presente debe solicitar al representante de TTS VIAJES S.A. toda información que considere pertinente e importante para realizar su viaje, entendiéndose que no es necesaria alguna otra información además de la que aquí consta, más la que se le brinda en forma personal, telefónica, electrónica y/o en las condiciones particulares, especiales o específicas según se trate. 2 - INFORMES DE TARIFAS Y SERVICIOS: Son orientativos y no tendrán carácter definitivo hasta tanto sean confirmados por TTS VIAJES S.A. Los errores obvios (incluidos los errores de imprenta, los errores tipográficos y los errores de cálculo de conversión de monedas, los errores de los precios en general, etc.) no tendrán carácter vinculante. En caso de un error de tarifas que afecte el precio de una reserva confirmada, la Agencia queda expresamente autorizada a modificar la reserva afectada para que refleje la tarifa correcta, previa notificación al CLIENTE. Si la Agencia ofrece al CLIENTE la opción de cancelar la reserva y el CLIENTE no la cancela dentro del periodo dado, se entenderá que se ha aceptado la tarifa corregida y cualquier descuento aplicable que, a su absoluta discreción, y como mero gesto de buena voluntad, la Agencia pudiera decidir aplicar (según corresponda). Independientemente de lo expuesto anteriormente, la Agencia o el proveedor se reservan el derecho a cancelar la reserva y, en caso de dicha cancelación, no serán responsables ante el CLIENTE, y la Agencia reembolsará los importes abonados por el CLIENTE en concepto de dicha reserva (según corresponda). 3 - VALIDEZ Y VIGENCIA DEL PASAJE AÉREO: de acuerdo a normativa y reglamentación aeronáutica, los tickets/pasajes aéreos son sólo válidos por un año desde la fecha de emisión del ticket. Cualquier excepción a dicho plazo deberá ser solicitada y autorizada por la compañía aérea proveedora del servicio. TTS Viajes bajo ninguna circunstancia puede extender dicha la validez. 4 - SOLICITUDES Y PAGOS: a) Todos los importes pagados antes de la confirmación definitiva de los servicios son percibidos en concepto de reserva y en ningún caso significan confirmación definitiva del precio ni de los servicios solicitados. La confirmación definitiva de los servicios y precios sólo se realizará con la emisión de los vouchers de servicios y la facturación de los mismos. b) Las reservas contratadas son intransferibles. c) En el caso de servicios tales como Cruceros, Centros Spa, Ski, Resorts, y otros que tengan condiciones especiales de contratación, las mismas serán de aplicación al pasajero. d) Los pasajeros que paguen en dinero en efectivo y/o depósito bancario, quedarán sometidos a las disposiciones de la Res. 3825/2015 AFIP y a las que en el futuro puedan dictarse en ese sentido, por lo cual sufrirán una percepción del 5% a cuenta de Impuesto a las Ganancias o Impuesto sobre los Bienes Personales según corresponda. De acuerdo a lo establecido en la RN 2/2016 de ARBA, desde el 20/02/2006, somos agentes de percepción de Ingresos Brutos en Provincia de Buenos Aires. Por este motivo, nuestras facturas incluirán una percepción de Ingresos Brutos, a todos aquellos sujetos que se encuentren incluidos en el padrón publicado en la página de ARBA. Los que abonen servicios que se presten en el exterior, toman conocimiento de las restricciones cambiarias por medidas gubernamentales ajenas a esta compañía. Se deberá atender a las normas previstas en la Res. Gral AFIP 4815, en materia de percepciones impositivas. 5 - LOS PRECIOS INCLUYEN: los servicios que se indican EXPRESAMENTE en cada itinerario. 6 - LOS PRECIOS NO INCLUYEN: Visas, tasas de aeropuerto, DNT, IVA, entradas a museos, parques nacionales, impuestos locales de turismo, traslados hasta y desde aeropuertos, terminales, hoteles y en general cualquier otro gasto considerado de índole personal: comunicaciones, comidas, propinas y bebidas, inscripciones a congresos, ferias y eventos o cualquier otro item no detallado en la propuesta. Los gastos por prolongación de los servicios por deseo voluntario de los pasajeros o por causas de fuerza mayor o fuera de control del organizador y en general cualquier concepto que no se encuentre específicamente detallado en el itinerario correspondiente, estarán a cargo de los pasajeros: extras, bebidas, lavado de ropa, propinas, tasas de aeropuertos, tasas sobre servicios, IVA y otros impuestos actuales y/o futuros, ni ningún otro servicio que no se encuentre EXPRESAMENTE indicado en la orden de servicios que se emita. SERVICIO DE ASISTENCIA AL VIAJERO (COBERTURA MEDICA Y LEGAL) Es indispensable que los pasajeros cuenten con cobertura médica al momento de viajar. Recomendamos contraten un servicio de asistencia al viajero de acuerdo con el tipo y características del viaje, destino, coberturas exigidas u otras zonas y/o países que así lo requieran; puntualmente que ampare situaciones pandémicas de asistencia y de cancelación intempestiva de viaje por cierre de fronteras. Hay destinos donde la cobertura médica es requisito de ingreso. La agencia no responderá por situaciones que puedan estar amparadas por servicios de asistencia al viajero. El pasajero deberá elegir entre las coberturas que mejor le amparen su situación etaria y sanitaria. RECUERDE que en caso de tener que utilizar la asistencia médica (Cobertura o seguro), deberá dirigirse y contactar exclusivamente al proveedor de servicios a los teléfonos y/o mail y/o modalidad de contacto que se haya prestablecido según el caso. TENER A MANO todos los datos necesarios a fin de evitar contratiempos. Se le hace saber que es necesario contar con un dispositivo Smart de teléfono o similar que permita recibir las notificaciones y/o comunicaciones que deba brindar la agencia y/o algún proveedor, como así también, que pueda utilizarse para registrar toda la documentación personal y/o sanitaria y/o migratoria y/o todo aquello que sea necesario para que los servicios contratados puedan desenvolverse de acuerdo a los previsto. RECUERDE, que deberá contar para ello con acceso a datos de internet y/o telefónico y que puede derivar en costos y/o gastos EXTRAS de servicios telefónicos o internet, LOS CUALES CORREN POR CUENTA EXCLUSIVA del pasajero. 7 - EQUIPAJE: TTS VIAJES S.A. no se responsabiliza por el deterioro y/o extravío y/o hurto y/o robo y/o pérdida de equipaje y demás efectos personales de los pasajeros, sea por servicios contratados a través de la intermediación de TTS VIAJES S.A. o tomados individualmente por el pasajero. SE RECOMIENDA AL PASAJERO CONTRATAR UN SEGURO DE VIAJES PARA CUBRIR PARTE DE LOS RIESGOS MENCIONADOS. A tal fin leer atentamente antes de contratar las condiciones de los transportistas a fin de actuar según los procedimientos allí establecidos. 8 - ALOJAMIENTO: Podrá contar con baño privado o a compartir según las disponibilidades y tarifas elegidas. El régimen de comidas se entiende NO INCLUIDO salvo que esto estuviere especificado en modo y régimen en las condiciones particulares o especiales. En caso de contratarse alojamiento en habitación triple, el pasajero reconoce estar informado de que, en la mayoría de los hoteles, las habitaciones triples no existen como tales, sino que se trata de habitaciones dobles con una cama adicional siendo las condiciones de confort reducidas con referencia a las de dobles. Las limitaciones de espacio o comodidad son aceptadas mediante este convenio, eximiendo al hotel y a la Agencia de cualquier responsabilidad derivada de ese hecho. Se le hace saber para el cómputo de la cantidad previstas de días de alojamiento, que el día de alojamiento hotelero se computa desde las 16:00 hs hasta las 10:00 hs del día siguiente, independientemente de la hora de llegada y de salida o de la utilización completa o fraccionada del mismo. 9 - LIMITACIONES AL DERECHO DE PERMANENCIA: TTS VIAJES S.A. se reserva el derecho de hacer que abandone el tour en cualquier punto, todo pasajero cuya conducta, modo de obrar, estado de salud u otras razones graves a juicio de la empresa provoque peligro, cause molestias a los restantes pasajeros, o pueda malograr el éxito de la excursión o el normal desarrollo de la misma, sin derecho a reembolso por servicios restantes no utilizados. 10 - RESPONSABILIDAD: TTS VIAJES S.A. (E.V.T Leg. 202) declara explícitamente que actúa únicamente como intermediario entre los viajeros y las entidades o personas llamadas a facilitar a los servicios que se indican en los itinerarios, empresas de transporte, hoteles, restaurantes, etc. Por consiguiente, declina toda responsabilidad, incluyendo, pero no limitado a daños, herida, accidente, retrasos o irregularidades que pudieran ocurrir durante la ejecución de los servicios a las personas que efectúen el viaje por su intermedio, así como la pérdida del equipaje y demás objetos de su propiedad, por malas condiciones atmosféricas, catástrofes naturales, decisiones gubernamentales y demás sucesos que puedan...